从“望景兴叹”到“幸福样板” 杭州余杭网格“十能”巧解治理难题

潮新闻客户端 通讯员 赵海樑 陈云(chényún) 钱冬 李军 “以前嫌(xián)我们组偏，现在连城里亲戚都羡慕咱们的配套！”杭州市余杭区(qū)径(jìng)山镇求是村陶村桥片7组村民王大姐的感慨，道出了(le)该片区从民生痛点向幸福样板的华丽蝶变。这场转变的密码，正是该村创新实践的网格“十能”工作法。 曾经的(de)陶村桥片11个组，虽然周边配套齐全、活动丰富，但1-10组的村民却只能“望景(wàngjǐng)兴叹”。面对村民对美好生活的热切期盼，求是(qiúshì)村两委以网格化管理为突破口，依托“十能”工作法中的“能采、能排、能访”，探索出一条(yītiáo)“村民点单、网格接单、合力(hélì)办单”的治理新路。 精准把脉，网格员(yuán)“三能”齐发力 网格员化身“民情雷达”，凭借“能采”“能排”“能访”工作法，通过走访、接待、问卷等形式广泛收集(shōují)民意，精准梳理出停车难等32项高频诉求。面对配套用房规划地块的历史违建，网格员联动(liándòng)村干部，以“情理法”上门动员(dòngyuán)成功化解；针对南侧停车场(tíngchēchǎng)用地争议，创新“分组议事—集中决议”模式，凝聚各方共识消除矛盾。同时，建立“日访+回访”机制，动态跟踪(gēnzōng)群众需求。在了解到老年群体对养老服务需求强烈后，及时(jíshí)上报推动增设家宴(jiāyàn)中心(zhōngxīn)、老年食堂等服务设施。网格员用实际行动，让基层治理充满温度，成为群众心中值得信赖(xìnlài)的贴心人。 多元共治，闲置资源焕新生(xīnshēng) 在镇村党组织引领下，一场盘活陶村桥片“方寸之地”的改造行动(xíngdòng)迅速铺开。立体开发方面，4400㎡配套用房实现“垂直功能分区”：一楼建成智慧停车场与惠民(huìmín)商铺，创新推出“白事(shì)免费停车券”；二楼引入创客空间，为集体经济注入活力；三楼(sānlóu)打造多功能宴会厅及(jí)大型会议室。服务升级上，建设“一站式”养老(yǎnglǎo)服务中心，提供日间照料、健康管理等8类服务；心理咨询室、智能健身房、文化礼堂等设施也一应俱全，满足村民(cūnmín)多元需求。为提升效能，求是村同步设立“阳光监督岗”，借助小程序实时公示资金流向，改造行动全程透明，实现“零(líng)信访(xìnfǎng)、零纠纷”，赢得村民广泛赞誉。 如今的陶村桥片，已(yǐ)蜕变为基层治理的亮丽名片。求是村通过网格(wǎnggé)(wǎnggé)“十能”工作法精准实践，有效破解了空间治理难题，生动诠释了“民呼我为、网格聚力、多元共治”的共同富裕新路径，为新时代乡村振兴提供了鲜活样本(yàngběn)。 正如网格员小赵所言：“把‘问题清单(qīngdān)’变成‘履职清单’，让每一块砖瓦都承载民意的温度。”这场蝶变，正是(zhèngshì)这一理念的最佳注脚。